“此外，从12月31日起，WhatsApp将停止在所有使用Windows的手机上运行。”

来自脸书的WhatsApp将于2020年2月1日停止支持部分智能手机。这个拥有超过10亿用户的社交消息平台更新了常见问题部分，其中包括明年可能无法运行WhatsApp的安卓和iOS设备。这份名单包括所有运行安卓2.3.7的安卓手机和运行iOS 8的iPhone。此外，从12月31日起，WhatsApp将停止在所有Windows手机上运行。这些手机的用户只有在想继续使用消息应用程序时才能升级手机。

WhatsApp的FAQ进一步强调，这些旧版安卓和iOS操作系统上的账号将完全失效。用户“在2020年2月1日之后不能创建新帐户或重新验证现有帐户。”。如果您不想丢失所有聊天记录和信息，您可以选择保存您的聊天记录。要备份带媒体或不带媒体的聊天，请转到WhatsApp设置并从菜单中选择聊天。后续页面会给你“聊天备份”的选项，你可以储存在谷歌、iCloud或任何其他账户。

一个人也可以导出聊天。为此，请打开要保存的聊天，然后单击左上角的三个图标。然后，可以选择是否下载带媒体的聊天记录。选择您的选项并导出所有聊天记录。

从2020年2月开始，WhatsApp将停止支持运行过时操作系统的智能手机。

WhatsApp建议用户只能操作更新后的设备，并列出了将继续支持该应用的智能手机。这份名单包括所有运行安卓4.0.3操作系统的安卓设备，运行iOS 9的iPhone，以及一些运行KaiOS 2.5.1的手机，包括Jio Phone和Jio Phone 2。