微软最近证实，一些在2020年5月10日将其设备升级到Windows Update或2004版本的用户可能会遇到OneDrive错误，从而阻止他们使用文件点播功能。

更具体地说，这家软件巨头表示，问题主要发生在旧设备上，也有发生在安装了旧应用程序的计算机上。所有受影响的应用程序都使用旧的文件系统过滤器驱动程序，根据微软的说法，该驱动程序无法再通过OneDrive应用程序连接到OneDrive。

这意味着安装2020年5月更新后，这些用户将无法再使用文件点播从云服务下载新文件，也将无法访问以前同步和下载的文件。

微软表示，在尝试访问文件时，可能会遇到以下错误：

"OneDrive无法连接到Windows。点播文件需要连接到Windows，以便在不占用此设备空间的情况下显示。OneDrive可以继续尝试连接到Windows，也可以选择下载所有文件。在这个问题解决之前，您只能使用在线文件。”

已修复

有两种方法可以解决这个问题。微软表示，最简单的方法就是依靠内置的Windows故障排除程序来解决所有问题。

在某些情况下，疑难解答程序本身可能会以解决Windows 10版本2004中的OneDrive错误的方式启动。

"已向受影响的Windows 10版本2004设备发布了一个推荐的疑难解答程序，以恢复对按需文件的访问。根据用户设置，故障诊断程序可能会自动运行。如果系统提示您运行疑难解答，建议您允许它运行。

据该公司称，一个完整的修复程序已经在开发中，它可以在即将到来的更新中上线。

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